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プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月20日

Mitaseru（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、適切な管理と保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・管理するかをご説明するものです。

1. 個人情報の収集について

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームへの入力時（氏名、メールアドレス、電話番号、ご用件）
• サービスのご契約・お申し込み時
• Cookieおよびアクセス解析ツールを通じたウェブサイト利用情報の収集

収集する情報の種類

• 氏名・会社名（任意）
• メールアドレス（必須）
• 電話番号（任意）
• ご用件・ご質問の内容
• ウェブサイト閲覧情報（IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧ページ等）

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答
• サービスのご提供および履行
• サービスに関するご連絡・情報提供
• ウェブサイトの改善および利用状況の分析
• 法令に基づく対応

3. 法的根拠

個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行います。

• お客様の同意（お問い合わせフォームの送信など）
• サービス契約の履行
• 当社の正当な利益（サービス品質の向上）
• 法令上の義務の遵守

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合

外部サービスの利用について

当社のウェブサイトでは、Google Analytics（アクセス解析）を利用しています。これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに従って情報を処理します。

5. 保存期間

収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。お問い合わせ情報は原則として受付後3年間保管し、その後適切な方法で削除します。法令による保存義務がある場合はそれに従います。

6. セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩から保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の利用
• アクセス権限の管理と制限
• 定期的なセキュリティの見直し
• 従業員への個人情報保護教育

7. Cookieについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用しています。Cookieの詳細についてはCookieポリシーをご覧ください。

8. お客様の権利

個人情報保護法および関連法令に基づき、お客様には以下の権利があります。

• 個人情報へのアクセス・開示請求
• 情報の訂正・削除の請求
• 処理の停止または制限の要請
• データポータビリティの権利
• 同意の撤回（同意に基づく処理の場合）

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. 外部リンクについて

当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。

10. 未成年者について

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。未成年の方からの個人情報の意図的な収集は行っておりません。

11. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

12. お問い合わせ・管理者情報

本ポリシーに関するご質問や個人情報に関するお申し出は、下記までご連絡ください。

本ポリシーは日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に準拠します。